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질문/답변
번호	분류	제목
15	결제	Q 페이코 결제
페이코 결제 페이코로 다양한 카드결제 시스템을 아이디와 비밀번호 입력 한번으로 관리하세요. * 빠른결제/강력한 보안/부분취소 지원/무이자행사 지원
14	결제	Q 휴대폰 결제
휴대폰 결제 1.결제 수단선택 (휴대폰 결제 선택/월30만원 이하) 2.가입자 인증번호 입력 (휴대폰 번호, 주민등록번호 입력) 3.폰 소유여부 인증 (SMS인증, 승인번호 입력) 4.결제완료 → 결제 금액은 다음달 휴대폰 요금에 통합청구 국내외 모든 이동 통신사 고객이면 누구나 이용가능 최고한도 월30만원 (통신사/개인 신용도에 따라 차등 한도) *휴대폰 결제 당월1일~31일 까지만 결제 취소가능 (결제월이 지난 이후 취소불가, 결제 정산후 쇼핑몰에서도 별도 환불진행)
13	결제	Q 카카오페이[KakaoPay ] 결제
카카오페이[KakaoPay] 결제 카카오페이를 이용하려면 카카오톡을 실행한 뒤‘더보기→설정→카카오페이 메뉴로 들어가 본인 인증과 함께 신용카드 정보를 등록하고 비밀번호를 설정해 두시면 되는 모바일 결제 서비스입니다.
12	결제	Q 안전결제(ISP) 서비스 안내
안전결제(ISP) 서비스 안내 ＊안전결제(ISP) 서비스란? 고객님의 안전한 전자상거래를 위해 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다. ＊안전결제(ISP) 신청하기 국민카드, BC카드의 안전결제 (ISP) 신청은 국민카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지 또는 BC카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지에서 가능합니다. ＊안전결제(ISP) 서비스이용시 주의사항 안전결제(ISP)서비스는 회원님이 소지하신 신용카드 1장당 발급되는 전자인증서이므로, 해당 신용카드의 이용내역 및 기타 사항은 사이버지점에 들어가시면 조회가 가능합니다. 안전결제(ISP)서비스로 신청한 신용카드에 변동사항(도난, 분실, 재발급, 만료 등)이 발생한 경우에는 새로 발급받은 신용카드로 안전결제(ISP)서비스를 재신청하시기 바랍니다. ＊결제방법 안전결제 인증과 함께 별도의 공인인증서를 통해 본인임을 확인하셔야 합니다. 30만원 이하 : 안전결제(ISP)인증 30만원 이상 : 안전결제(ISP) + 공인인증 사용하시고자 하는 PC에 공인인증서가 저장되어 있어야 합니다.
11	결제	Q 이니시스 결제 오류 해결 안내
이니시스 결제 오류 해결 안내 ＊플러그인 오류 자동 복구 해결 안내 https://www.inicis.com/blog/archives/496 간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다. ＊기타 오류 해결 안내 http://plugin.inicis.com/repair/inipay61/html/plugin_err_common_h.html 위 사이트로 접속하시면 유형별 상태를 확인하실 수 있습니다. 내용 확인하신 후 다시 결제 시도를 해주시기 바랍니다.
10	결제	Q 카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요? 취소한지 1일이 경과했을 경우, 승인 취소는 3일~5일 정도(각 카드사에 따라 차이가 있음) 후 해당 카드사의 고객센터나 웹사이트를 통해 확인이 가능합니다.
9	결제	Q 현금영수증 안내
현금영수증 안내 ＊현금 영수증 제도란? 온라인상으로 현금구매시에도 '신용카드' 구매와 똑같이 사이트를 통해 '영수증'을 발행하는 것으로 해당 내역은 국세청으로 통보되어, 구매자는 연말에 '소득공제'의 혜택 판매자 '정확한 세무신고' 자료를 얻을 수 있는 제도 입니다. (현금 영수증 발행 대상 : 건당 1원 이상의 모든 현금 거래) ＊현금 영수증 발행 방법 주문서 작성시 결제방법은 가상계좌로 선택합니다. ※ 현금영수증을 신청하시겠습니까? ▶ 예 ▶ 핸드폰 번호, 사업자번호, 국세청 현금영수증 카드번호 중 해당되는 내용을 클릭하시고 정보를 입력해주세요. 정확한 정보를 입력하셨는지 물어오는 창이 나타나고, 정확히 입력하셨다면 확인 하여주시면 현금영수증 신청이 완료되었습니다.
8	배송관련	Q 휴일에도 주문, 배송이 되나요?
휴일에도 주문, 배송이 되나요? 휴일에는 주문은 정상적으로 되오나 택배업체 휴무로 배송은 없습니다.
7	배송관련	Q 배송조회는 어떻게 하나요?
배송조회는 어떻게 하나요? 로그인 후 MY PAGE > 주문내역>배송 현황에서 확인하실 수 있습니다. 단 배송조회는 출고 완료 후 오후 8시 이후부터 이동 경로 확인 가능합니다.
6	배송관련	Q 해외로도 배송이 가능한가요?
해외로도 배송이 가능한가요? 해외배송은 불가능합니다.
5	취소/교환/반품	Q 주문한 상품 취소가 가능한가요?
주문한 상품 취소가 가능한가요? 무통장(가상 계좌) 입금으로 주문 완료한 경우 (MY PAGE > 주문 상세내역 클릭후 직접 취소가 가능하며 결제 완료 상태인 카드 및 실시간 계좌이체 주문의 승인 취소 또는 (MY PAGE>주문 배송 확인) 란에서 주문 상세내역 클릭 후 고객님께서 직접 취소가 가능합니다. 단 주문 완료 후 결제방법 변경은 되지 않으며. 변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 다시 재주문하셔야 합니다. 주문 상품(출고완료) 상태의 경우 취소 및 변경이 불가능하오니 이점 참고해주세요.
4	적립금	Q 적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요? 홈페이지 우측 상단의 (MY PAGE>적립금 내역)에서 확인하실 수 있습니다.
3	회원/서비스	Q 회원 가입은 어떻게 하나요?
회원 가입은 어떻게 하나요? 만 14세 이상부터 회원 가입이 가능하며 메인 화면 상단의 " JOIN" 버튼을 클릭하시면 가입하실 수 있습니다.
2	회원/서비스	Q 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
개인정보 변경은 어떻게 하나요? 먼저 로그인한 후 우축 상단의 MY PAGE => 좌측 회원 정보에서 수정하실 수 있습니다.
1	회원/서비스	Q 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?
회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠? 로그인 후 오른쪽 상단 메뉴(MY PAGE->회원정보) 하단에 회원정보 탈퇴 신청을 누르시고 사유를 간단하게 기재해주시면 탈퇴 처리되며 탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다. 참고로 회원정보 탈퇴시 모든 적립금은 삭제됩니다.