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결제
Q 페이코 결제
질문
페이코 결제
답변
페이코로 다양한 카드결제 시스템을 아이디와 비밀번호 입력 한번으로 관리하세요.
* 빠른결제/강력한 보안/부분취소 지원/무이자행사 지원
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결제
Q 휴대폰 결제
질문
휴대폰 결제
답변
1.결제 수단선택 (휴대폰 결제 선택/월30만원 이하)
2.가입자 인증번호 입력 (휴대폰 번호, 주민등록번호 입력)
3.폰 소유여부 인증 (SMS인증, 승인번호 입력)
4.결제완료 → 결제 금액은 다음달 휴대폰 요금에 통합청구

*국내외 모든 이동 통신사 고객이면 누구나 이용가능
*최고한도 월30만원 (통신사/개인 신용도에 따라 차등 한도)
*휴대폰 결제 당월1일~31일 까지만 결제 취소가능
(결제월이 지난 이후 취소불가, 결제 정산후 쇼핑몰에서도 별도 환불진행)
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결제
Q 카카오페이[KakaoPay ] 결제
질문
카카오페이[KakaoPay] 결제
답변
카카오페이를 이용하려면 카카오톡을 실행한 뒤‘더보기→설정→카카오페이 메뉴로 들어가 본인 인증과 함께 신용카드 정보를 등록하고 비밀번호를 설정해 두시면 되는 모바일 결제 서비스입니다.
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결제
Q 안전결제(ISP) 서비스 안내
질문
안전결제(ISP) 서비스 안내
답변
*안전결제(ISP) 서비스란?
고객님의 안전한 전자상거래를 위해 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다.

*안전결제(ISP) 신청하기
국민카드, BC카드의 안전결제 (ISP) 신청은 국민카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지 또는 BC카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지에서 가능합니다.

*안전결제(ISP) 서비스이용시 주의사항
안전결제(ISP)서비스는 회원님이 소지하신 신용카드 1장당 발급되는 전자인증서이므로, 해당 신용카드의 이용내역 및 기타 사항은 사이버지점에 들어가시면 조회가 가능합니다.
안전결제(ISP)서비스로 신청한 신용카드에 변동사항(도난, 분실, 재발급, 만료 등)이 발생한 경우에는 새로 발급받은 신용카드로 안전결제(ISP)서비스를 재신청하시기 바랍니다.

*결제방법
안전결제 인증과 함께 별도의 공인인증서를 통해 본인임을 확인하셔야 합니다.
30만원 이하 : 안전결제(ISP)인증
30만원 이상 : 안전결제(ISP) + 공인인증
사용하시고자 하는 PC에 공인인증서가 저장되어 있어야 합니다.
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결제
Q 이니시스 결제 오류 해결 안내
질문
이니시스 결제 오류 해결 안내
답변
*플러그인 오류 자동 복구 해결 안내
https://www.inicis.com/blog/archives/496
간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.


*기타 오류 해결 안내
http://plugin.inicis.com/repair/inipay61/html/plugin_err_common_h.html
위 사이트로 접속하시면 유형별 상태를 확인하실 수 있습니다.
내용 확인하신 후 다시 결제 시도를 해주시기 바랍니다.
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결제
Q 카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
질문
카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
답변
취소한지 1일이 경과했을 경우, 승인 취소는 3일~5일 정도(각 카드사에 따라 차이가 있음) 후 해당 카드사의 고객센터나 웹사이트를 통해 확인이 가능합니다.
9
결제
Q 현금영수증 안내
질문
현금영수증 안내
답변
*현금 영수증 제도란?

온라인상으로 현금구매시에도 '신용카드' 구매와 똑같이 사이트를 통해 '영수증'을 발행하는 것으로 해당 내역은 국세청으로 통보되어,
구매자는 연말에 '소득공제'의 혜택 판매자 '정확한 세무신고' 자료를 얻을 수 있는 제도 입니다.
(현금 영수증 발행 대상 : 건당 1원 이상의 모든 현금 거래)


*현금 영수증 발행 방법

주문서 작성시 결제방법은 가상계좌로 선택합니다.
※ 현금영수증을 신청하시겠습니까? ▶ 예 ▶ 핸드폰 번호, 사업자번호, 국세청 현금영수증 카드번호 중 해당되는 내용을 클릭하시고 정보를 입력해주세요.
정확한 정보를 입력하셨는지 물어오는 창이 나타나고, 정확히 입력하셨다면 확인 하여주시면 현금영수증 신청이 완료되었습니다.
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배송관련
Q 휴일에도 주문, 배송이 되나요?
질문
휴일에도 주문, 배송이 되나요?
답변
휴일에는 주문은 정상적으로 되오나 택배업체 휴무로 배송은 없습니다.
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배송관련
Q 배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
로그인 후 MY PAGE > 주문내역>배송 현황에서 확인하실 수 있습니다.
단 배송조회는 출고 완료 후 오후 8시 이후부터 이동 경로 확인 가능합니다.
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배송관련
Q 해외로도 배송이 가능한가요?
질문
해외로도 배송이 가능한가요?
답변
해외배송은 불가능합니다.
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취소/교환/반품
Q 주문한 상품 취소가 가능한가요?
질문
주문한 상품 취소가 가능한가요?
답변
무통장(가상 계좌) 입금으로 주문 완료한 경우
(MY PAGE > 주문 상세내역 클릭후 직접 취소가 가능하며 결제 완료 상태인 카드 및 실시간 계좌이체 주문의 승인 취소 또는 (MY PAGE>주문 배송 확인) 란에서 주문 상세내역 클릭 후 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.

단 주문 완료 후 결제방법 변경은 되지 않으며. 변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 다시 재주문하셔야 합니다.

주문 상품(출고완료) 상태의 경우 취소 및 변경이 불가능하오니 이점 참고해주세요.
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적립금
Q 적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
질문
적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
답변
홈페이지 우측 상단의 (MY PAGE>적립금 내역)에서 확인하실 수 있습니다.
3
회원/서비스
Q 회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
만 14세 이상부터 회원 가입이 가능하며 메인 화면 상단의 " JOIN" 버튼을 클릭하시면 가입하실 수 있습니다.
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회원/서비스
Q 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
질문
개인정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
먼저 로그인한 후 우축 상단의 MY PAGE => 좌측 회원 정보에서 수정하실 수 있습니다.
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회원/서비스
Q 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?
답변
로그인 후 오른쪽 상단 메뉴(MY PAGE->회원정보) 하단에 회원정보 탈퇴 신청을 누르시고 사유를 간단하게 기재해주시면 탈퇴 처리되며
탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다.
참고로 회원정보 탈퇴시 모든 적립금은 삭제됩니다.
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